Karitma Oy on suomalainen vuonna 2002 perustettu lattiapäällysteiden maahantuontiin erikoistunut yritys, jonka tarina sai alkunsa, kun tietotaito, intohimo lattioihin ja asiakaspalveluun loi perustan toiminnalle. Kun toimii yli 20 vuotta alalla, tietää menestyksen salaisuuden olevan laadukkaat tuotteet yhdistettynä asiantuntevaan palveluun ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämiseen.

Karitma etsi tekijää luomaan pohjoismaisia, sisustuksellisesti kauniita huonekuvia, joissa sen lattiamallit pääsisivät esille mahdollisimman aidonnäköisesti.

Kuvissa on ensiarvoisen tärkeää, että lattia näyttää samalta kuin livenä, sillä asiakkaat saattavat tehdä ostopäätöksen pelkän kuvan perusteella.

• Kuva ei saa poiketa todellisuudesta. Haluamme myös kuvat neliöinä, koska toimitamme kuvat lukuisille jälleenmyyjillemme, joiden verkkokauppojen kuvat ovat neliön mallisia. Meille on paljon helpompaa, jos kuvat on jo alun perin suunniteltu oikeaan muotoon. Lattiatehtailta saadut kuvat ovat usein vaakakuvia, ja niitä rajatessa neliöksi, ne eivät näytä enää millään tavoin järkeviltä, Karitman markkinointisuunnittelija Kim Timonen kertoo.

Alla esimerkkejä Visu24:n tekemistä lattiakuvista.

Visun kanssa kuvausyhteistyö on sujunut hyvin.

• Visun Jere on auttanut meitä ymmärtämään, miten lattian sävyt muuttuvat eri vuodenajan, kellonajan ja jopa säänkin mukaan. Päädyimme siihen, että lähetämme kuvien lisäksi Visu24:lle aina aidot mallipalat lattiasta, minkä perusteella sävy on helpompi muokata oikeaksi, Timonen kertoo.

Karitmalla on oltu kaikkiin kuviin tyytyväisiä. Ei välttämättä aina ensimmäiseen versioon, mutta muokkausehdotuksilla on aina saatu juuri sellaista jälkeä, mitä on kaivattukin.

• Olemme halunneet nimenomaan mahdollisimman aidon näköisiä kuvia, ja niitä olemme myös saaneet. Pikaisella vilauksella kuvia ei erota tietokoneella tehdyiksi, Timonen kehuu ja antaa vielä lisäpisteitä Visun aktiivisuudelle ja sille, että yhteydenpito on ollut toimivaa. Visulta vastataan asiakkaan kysymyksiin nopeasti.

• Alussa meni jonkin aikaa löytää meille sopiva toimintatapa, mutta Jere oli avulias ja osoitti ammattitaidollaan, että löydetään kyllä sopivat työkalut meille, eikä tähän mennessä vielä mikään meidän yhteistyössämme ole harmittanut.

Timonen ja Karitma lattiat tilaavat vastaedeskin kuvia kaikkiin uusiin lattiamalleihinsa Visulta. Ja suosittelee ehdottomasti toimijaa muillekin, vaikka pitääkin sitä itselleen tärkeänä myyntivalttina ja osatekijänä hyvään asiakaskokemukseen.