1. Yleistä
1.1 Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä “Ehdot”) koskevat Oy Visu24 Ltd (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) tarjoaman palvelun (“Palvelu”) käyttöä. Palvelu voi sisältää asiakkaan (jäljempänä “Asiakas”) rakennuskohteen, tai muun objektin 3D-visualisoinnin, digistailauksen, virtuaalikierroksen, dronekuvauksen, 360-kuvan, animaation, 2D- tai 3D-pohjakuvat tai muun visuaalisen tuotteen, joka on listattu Palveluntarjoajan nettisivuille. Asiakas ja Palveluntarjoaja sopivat Palvelun sisällöstä tarkemmin yhdessä kunkin tilauksen yhteydessä.
1.2 Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä Ehtoja tilaamalla Palvelua Palveluntarjoajalta.
2. Palvelun tilaaminen ja toimittaminen
2.1. Nämä Ehdot tulevat voimaan, kun Asiakas on ilmaissut sähköpostitse tai puhelimitse halukkuutensa tilata Palvelun Palveluntarjoajalta liittyen tarjoukseen joka on Palvelusta asiakkaalle lähetetty, jossa tarjouksessa on linkki näihin Palvelun ehtoihin.
2.2. Ostopäätöksen ilmaisuksi riittää se, että Asiakas on ilmaissut haluavansa tilata Palvelua Palveluntarjoajalta, sekä jatkanut sähköpostikeskustelua Palveluntarjoajan edustajan kanssa liittyen Palvelun toimittamista koskevaan sähköpostiketjuun, johon nämä ehdot on linkitetty, ja Asiakas ei ole ilmaissut selkeästi, että ei aio tilata Palvelua Palveluntarjoajalta.
2.3. Ostopäätöksen ilmaisuna tulkitaan myös Puhelimitse tehty Palvelun tilaus, jolloin tilauksesta ei jää välttämättä muuta mustaa valkoisella kuin merkintä soittologiin. Mikäli asiakas tässä tapauksessa jatkaa sähköpostitse keskustelua Palveluntarjoajan kanssa viestiketjussa, johon nämä ehdot on linkitetty, katsotaan Asiakkaan olevan tietoinen Palvelun ehdoista ja sitoutuneen niihin.
2.4. Palvelun käyttäminen edellyttää, että Asiakas toimittaa Palvelun pyytämiä tietoja, kuten palvelun toteuttamiseen tarvittavat lähtötiedot, sekä laskutustiedot- tai muut tiedot.
2.5. Laskutustietoina sovelletaan julkisesti internetistä löytyviä laskutustietoja, ellei Asiakas ole toisin ilmoittanut ja laskuviitteenä käytetään Palvelun lähtöaineistoista löytyvää projektin yksilöivää nimeä tai Asiakkaan viestinnässä käyttämää projektinimeä.
2.6. Palveluntarjoajalle on tärkeää, että tiedot ovat täsmällisiä ja oikein. Jos nämä tiedot muuttuvat, Asiakkaan tulee viivytyksettä ilmoittaa muuttuneet tiedot Palveluntarjoajalle.
2.7. Asiakas ymmärtää, että Palvelun tuottamiseen tarvittavien lähtöaineistojen muuttaminen Palvelun tuottamisen jo alettua voi aiheuttaa lisäkustannuksia.
2.8. Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä Ehtoja aika ajoin ja kulloinkin voimassa oleva versio löytyy Palveluntarjoajan internetsivulta.
2.9. Käyttämällä Palvelua Asiakas hyväksyy kulloisenkin Palvelun tilaushetkellä voimassaolevat Ehdot.
2.10. Jos Asiakas käyttää Palvelua jonkin organisaation puolesta, hän sitoutuu näihin Ehtoihin kyseisen organisaation puolesta ja vakuuttaa, että Asiakkaalle on oikeus saattaa organisaatio sopimuksen osapuoleksi. Palvelua voi käyttää vain täysi-ikäinen, oikeustoimikelpoinen ja näiden Ehtojen mukaisesti.
2.11. Mikäli Asiakas edustaa yksityishenkilöä, on Palveluntarjoajalle toimitettava henkilötunnus laskutustilin avaamista varten.
2.12. Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun jatkuvasti käytettävissä, mutta voi keskeyttää Palvelun tarjoamisen tai muuttaa palvelun sisältöä aina kun se nähdään tarpeelliseksi.
2.13. Palvelua toimitetaan tarjouksen yhteydessä mainitun työjärjestyksen mukaisesti. Toimitusaika-arviot ovat arvioita, eikä sido Palveluntarjoajaa. Palveluntarjoaja sitoutuu tekemään parhaansa, jotta luvattuihin arvioituihin toimitusaikoihin päästään.
3. Laskutusoikeuden aktivoituminen
3.1. Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Palvelusta Asiakkaan vahvistettua tilauksen soveltaen seuraavia sääntöjä.
- Palveluntarjoaja laskuttaa tilauksen joko yhdessä, kahdessa tai kolmessa erässä riippuen tilauksen koosta. Normaalit tilaukset arvoltaan <2000€ (alv0) laskutetaan yhdessä erässä. Tätä suuremmat tilaukset voidaan laskuttaa joko yhdessä, kahdessa tai kolmessa erässä.
- Isoissa tilauksissa laskutusperuste täyttyy valmiusasteen mukaisesti, esim. 6000€ tilaus voidaan laskuttaa kolmessa erässä 2000€, kun Palvelun valmiusaste on 33% (harmaavedokset on toimitettu), 2000€, kun valmiusaste on 66% (värivedokset on toimitettu), ja loput 2000€ kun valmiusaste on 90-100% (2 kommenttikierrosta on toteutettu värivedoksiin).
- Palveluntarjoaja voi erikoistapauksissa laskuttaa osan Palvelun hinnasta etukäteen, mikäli näin erikseen sovitaan esim. sähköpostitse.
- Maksuehtona sovelletaan 7pv netto, ellei toisin ole sovittu.
- Käytössä on normaali viivästyskorko 8%. Mikäli Palvelusta syntynyttä laskua ei makseta 14 pvä:n sisällä eräpäivästä lukien, siirtyy lasku perintätoimistolle perittäväksi.
3.2. 100% laskutusehto täyttyy, kun Palvelu on 90-100%:sti toimitettu (esim. 3D-visualisointien tapauksessa kaksi kommenttikierrosta värikuviin on tehty ja kuvat odottavat viimeistä vahvistusta asiakkaalta).
- Projektin valmiusasteen mukainen laskusperuste täytyy silloin, kun Asiakas ei toimita uusia korjauspyyntöjä Palvelun materiaaleihin sähköpostitse tai puhelimitse 7 päivän sisällä Palvelun toimittamisen jälkeen.
- Mikäli asiakas haluaa lykätä jo aloitetun Palvelun toteutusta, ja työ on jo ehditty aloittaa, voi Palveluntarjoaja laskuttaa tehdyn työn osuuden valmiusasteen mukaisesti.
4. Asiakkaan luovuttaman materiaalin käyttöoikeus
4.1. Jotta Palveluntarjoaja voi tarjota laadukasta Palvelua Asiakkailleen, antaa Asiakas Palveluntarjoajalle Asiakkaan Materiaaliin täyden käyttöoikeuden Palvelun tuottamisessa.
5. Asiakkaalle tuotettavan materiaalin käyttöoikeus
5.1. Omistusoikeus Palveluntarjoajan tuottamaan materiaaliin syntyy Asiakkaalle sen jälkeen kun Palvelu on maksuehtojen mukaan maksettu 100%:sti. Palveluntarjoaja pidättää käyttöoikeuden Palvelun aikana syntyneisiin materiaaleihin.
5.2. Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää Asiakkaan logoa ja nimeä, sekä Palvelun kautta tuotettuja materiaaleja referenssinään ellei Asiakas erikseen kiellä referenssikäyttöä ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle.
6. Materiaalin käyttö ilman omistusoikeutta
6.1. Asiakkalla ei ole oikeutta käyttää Palveluntarjoajan tuottamaa materiaalia, ennen kuin materiaali on maksettu maksuehtojen mukaisesti.
6.2. Mikäli materiaalia käytetään ilman lupaa, Palveluntarjoajalla on oikeus hakea vahingonkorvausta Materiaalin luvattomasta käytöstä, sekä laskuttaa sopimusrikkeestä säädetyn verran.
7. Sopimusrike
Asiakas sitoutuu maksamaan Palveluntuottajalle 500€ sopimusrikkeenä, mikäli hän rikkoo joitakin tämän sopimuksen ehtoja.
8. Vakuutukset ja korvausvelvoite
8.1. Asiakas vakuuttaa, että (a) sillä on kaikki tarvittavat oikeudet käyttää, hyödyntää ja jakaa Asiakkaan Materiaalia Palveluntarjoajalle ja näiden Ehtojen mukaisesti ja (b) Asiakkaan Materiaali ei loukkaa kenenkään kolmannen oikeuksia.
8.2. Asiakas vastaa kaikista kuluista ja Palveluntarjoajalle tai sen konserniyhtiölle esitetyistä vaateista ja vaatimuksista, jotka johtuvat suoraan tai välillisesti Asiakkaan Materiaalista tai Asiakkaan näiden Ehtojen rikkomisesta. Palveluntarjoajalla on oikeus halutessaan puolustautua itse edellä mainittuja vaateita vastaan.
8.3. Jos Asiakas tekee Palveluntarjoajan materiaaliin muutoksia, Asiakas vastaa tehdyistä muutoksista.
9. Vastuunrajoitus
9.1. Asiakas käyttää Palvelua omalla riskillä, Palvelu toimitetaan sellaisenaan eikä Palveluntarjoaja anna mitään vakuutuksia Palveluun, Palvelun tuloksiin, kolmannen oikeuksien loukkaamattomuuteen tai muuhun liittyen.
9.2. Palveluntarjoaja ei ole Asiakasta kohtaan vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista mikäli Asiakas katsottaisiin laista johtuen vastuulliseksi esim. virheellisen tiedon levittämisestä, tai mikäli kolmas taho haastaa Asiakkaan oikeuteen Palvelun kautta tuotettujen materiaalien julkaisemisesta.
9.3. Palveluntarjoajan enimmäisvastuu Asiakasta kohtaan on viisikymmentä Euroa.
10. Force majeure
Palveluntarjoajalle on oikeus siirtää toimituspäivää tai purkaa sopimus tai muuttaa Palvelua ilman että siitä aiheutuu seuraamuksia Palveluntarjoajalle, mikäli se on estynyt liiketoimintansa harjoittamisesta syystä, jota sillä ei ole ollut syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä ja joka on siitä riippumaton. Tällainen tapahtuma voi olla muun muassa sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, toimittajan viivästys, työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä Palveluntarjoajasta riippumaton syy.
11. Siirtäminen
11.1. Asiakas ei voi siirtää näitä Ehtoja tai osapuolten välistä sopimusta ilman Palveluntarjoajan kirjallista etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi siirtää Ehdot ja osapuolten välisen sopimuksen kolmannelle.
11.2. Se, että näiden Ehtojen Osapuoli jättää käyttämättä näihin Ehtoihin perustuvan oikeutensa, ei rajoita osapuolen oikeutta myöhemmin vastaavissa tapauksissa vedota kyseiseen tai muuhun oikeuteensa.
12. Voimassaolo
Nämä palvelun ehdot ovat voimassa sopimmusuhteen alkamisesta (kun tilaus on vahvistettu.) Ehdot soveltuvat niin kauan kuin Palvelua käytetään.
13. Soveltuva laki ja riidanratkaisu
Näihin Ehtoihin ja osapuolten väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Kaikki näistä Ehdoista tai osapuolten välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yhden välimiehen kokoonpanossa. Välimiesmenettelyn paikkakunta on Helsinki ja menettelyn kielenä käytetään suomea, tai jos toinen osapuoli ei ole suomalainen yhtiö, käsittelykielenä on englanti. Välimiehen antama tuomio on lopullinen, molempia Osapuolia sitova ja sen voi panna täytäntöön mikä tahansa toimivaltainen tuomioistuin. Osapuolella on oikeus hakea väliaikaista turvaamistoimenpidettä.
