Karitma Oy er en finsk virksomhed, der specialiserer sig i import af gulvbelægninger, grundlagt i 2002. Virksomhedens historie begyndte, da knowhow, passion for gulve og kundeservice skabte grundlaget for virksomhedens drift. Med over 20 år i branchen ved vi, at hemmeligheden bag succes er produkter af høj kvalitet kombineret med ekspertservice og forståelse for kundernes behov.

Karitma ledte efter en kunstner til at skabe smukke nordiske rumbilleder i indretningsstil, der ville fremvise gulvmodellerne så autentisk som muligt.

På billederne er det af største vigtighed, at gulvet ser ud som det er. levende, da kunderne kan træffe en købsbeslutning alene baseret på billedet.

• Billedet må ikke afvige fra virkeligheden. Vi ønsker også, at billederne skal være firkantede, fordi vi leverer billederne til mange af vores forhandlere, hvis onlinebutikker har firkantede billeder. Det er meget nemmere for os, hvis billederne allerede er designet i den rigtige form. Billederne, der modtages fra gulvfabrikker, er ofte vandrette billeder, og når de beskæres til en firkant, ser de ikke længere rimelige ud på nogen måde, Karitma Marketing Designer Kim Timonen fortæller.

Nedenfor er eksempler på plantegninger lavet af Visu24.

Filmsamarbejdet med Visu er gået godt.

• Visu Jere har hjulpet os med at forstå, hvordan gulvets toner ændrer sig afhængigt af årstiden, tidspunktet på dagen og endda vejret. Vi besluttede, at vi udover billederne altid sender rigtige prøvestykker af gulvet til Visu24, hvilket gør det nemmere at justere tonen til den rigtige, siger Timonen.

Karitma har været tilfreds med alle billederne. Ikke nødvendigvis altid med den første version, men med redigeringsforslagene har resultatet altid været præcis, som ønsket.

• Vi ønskede specifikt billeder, der så så autentiske ud som muligt, og det var det, vi fik. Ved et hurtigt blik kan man ikke se, at billederne er taget på en computer, roser Timonen og giver ekstra point for Visus aktivitet og det faktum, at kommunikationen har været effektiv. Visu besvarer kundens spørgsmål hurtigt.

• I starten tog det lidt tid at finde en passende arbejdsmetode for os, men Jere var hjælpsom og viste med sin professionalisme, at han ville finde de rigtige værktøjer til os, og indtil videre har intet i vores samarbejde været skuffende.

Timonen og Karitma gulve bestiller nu billeder til alle deres nye gulvmodeller fra Visu. Og de anbefaler helt sikkert virksomheden til andre, selvom de anser det for at være et vigtigt salgsargument for dem selv og et element i en god kundeoplevelse.