Vilkår

1. Generelt

1.1 Disse generelle brugsbetingelser (herefter benævnt "Vilkår") gælder for brugen af tjenesten ("Tjenesten") leveret af Oy Visu24 Ltd (herefter benævnt "Tjenesteudbyderen"). Tjenesten kan omfatte en 3D-visualisering, digital rendering, virtuel rundvisning, dronefotografering, 360-graders billeder, animation, 2D- eller 3D-plantegninger eller andet visuelt produkt af kundens (herefter benævnt "Kunden") byggeplads eller andet objekt, som er angivet på Tjenesteudbyderens hjemmeside. Kunden og Serviceudbyderen aftaler indholdet af Servicen mere detaljeret i fællesskab i forbindelse med hver ordre.

1.2 Kunden accepterer at overholde disse vilkår og betingelser ved at bestille tjenesten fra tjenesteudbyderen.

2. Bestilling og levering af tjenesten

2.1. Disse vilkår og betingelser træder i kraft, når Kunden har udtrykt sin vilje til at bestille Tjenesten fra Tjenesteudbyderen via e-mail eller telefon i forbindelse med et tilbud sendt til Kunden fra Tjenesten, hvilket tilbud indeholder et link til disse vilkår og betingelser for Service.

2.2. Det er tilstrækkeligt at udtrykke en købsbeslutning, at Kunden har udtrykt sit ønske om at bestille Tjenesten fra Tjenesteudbyderen og har fortsat e-mailsamtalen med Tjenesteudbyderens repræsentant vedrørende levering af Tjenesten i den e-mailtråd, som disse vilkår og betingelser er knyttet til, og at Kunden ikke tydeligt har angivet, at han/hun ikke har til hensigt at bestille Tjenesten fra Tjenesteudbyderen.

2.3. En serviceordre foretaget via telefon fortolkes også som et udtryk for en købsbeslutning, i hvilket tilfælde ordren ikke nødvendigvis vil blive registreret sort på hvidt udover en note i opkaldsloggen. Hvis Kunden i dette tilfælde fortsætter e-mailsamtalen med Tjenesteudbyderen i den beskedtråd, som disse vilkår er knyttet til, anses Kunden for at være bekendt med og bundet af Servicevilkårene.

2.4. Brug af Tjenesten kræver, at Kunden angiver de oplysninger, som Tjenesten anmoder om, såsom de indledende oplysninger, der er nødvendige for at implementere tjenesten, samt faktureringsoplysninger eller andre oplysninger.

2.5. De anvendte faktureringsoplysninger er de faktureringsoplysninger, der er offentligt tilgængelige på internettet, medmindre Kunden har angivet andet, og det unikke projektnavn, der findes i Tjenestens kildematerialer, eller det projektnavn, som Kunden bruger i kommunikation, anvendes som faktureringsreference.

2.6. Det er vigtigt for tjenesteudbyderen, at oplysningerne er nøjagtige og korrekte. Hvis disse oplysninger ændres, skal Kunden straks underrette Serviceudbyderen om de ændrede oplysninger.

2.7. Kunden forstår, at ændring af de kildematerialer, der kræves for at producere Tjenesten, efter at produktionen af Tjenesten allerede er påbegyndt, kan resultere i yderligere omkostninger.

2.8. Tjenesteudbyderen kan ændre disse vilkår fra tid til anden, og den gældende version kan findes på Tjenesteudbyderens hjemmeside.

2.9. Ved at bruge Tjenesten accepterer Kunden de Vilkår og Betingelser, der er gældende på tidspunktet for bestilling af Tjenesten.

2.10. Hvis Kunden bruger Tjenesten på vegne af en organisation, accepterer Kunden disse Vilkår på vegne af den pågældende organisation og erklærer og garanterer, at Kunden har ret til at gøre organisationen til part i aftalen. Tjenesten må kun bruges af personer, der er myndige, har retsevne og er i overensstemmelse med disse vilkår. 

2.11. Hvis Kunden repræsenterer en privatperson, skal Tjenesteudbyderen have et personligt identifikationsnummer for at åbne en faktureringskonto.

2.12. Tjenesteudbyderen bestræber sig på at holde Tjenesten tilgængelig kontinuerligt, men kan suspendere leveringen af Tjenesten eller ændre indholdet af Tjenesten, når det anses for nødvendigt.

2.13. Ydelsen vil blive leveret i overensstemmelse med den i tilbuddet anførte arbejdsplan. Leveringstidsestimater er estimater og binder ikke tjenesteudbyderen. Tjenesteudbyderen forpligter sig til at gøre sit bedste for at overholde de lovede forventede leveringstider.

3. Aktivering af faktureringsretten

3.1. Tjenesteudbyderen har ret til at fakturere for Tjenesten efter Kundens bekræftelse af ordren, i henhold til følgende regler.

• Tjenesteudbyderen fakturerer ordren i enten en, to eller tre rater, afhængigt af ordrens størrelse. Normale ordrer til en værdi af <2000€ (moms 0) faktureres i én rate. Ordrer større end dette kan faktureres i en, to eller tre rater.
• Ved store ordrer opfyldes faktureringsgrundlaget i henhold til færdiggørelsesgraden, f.eks. En ordre på €6.000 kan faktureres i tre rater: €2.000, når Tjenestens parathedsniveau er 33% (grå prøvetryk er leveret), €2.000, når parathedsniveauet er 66% (farveprøvetryk er leveret), og de resterende €2.000, når parathedsniveauet er 90-100% (der er udført 2 runder med kommentarer på farveprøvetryk).
• I særlige tilfælde kan Serviceudbyderen fakturere en del af prisen for Servicen på forhånd, hvis dette er særskilt aftalt, f.eks. via e-mail.
• Betalingsfristen er 7 dage netto, medmindre andet er aftalt.
• Standardrenten for forsinket betaling er 8%. Hvis en faktura, der stammer fra Tjenesten, ikke betales inden for 14 dage efter forfaldsdatoen, vil fakturaen blive overført til et inkassobureau til inkasso.

3.2. Faktureringsbetingelsen 100% er opfyldt, når Tjenesten er leveret 90-100% (f.eks. i tilfælde af 3D-visualiseringer er der foretaget to runder med kommentarer til farvebilleder, og billederne afventer endelig bekræftelse fra kunden).

• Faktureringsgrundlaget i henhold til projektets færdiggørelsesgrad skal anvendes, når Kunden ikke indsender nye anmodninger om rettelser til Servicematerialet via e-mail eller telefon inden for 7 dage efter, at Serviceydelsen er leveret.
  • Hvis kunden ønsker at udskyde implementeringen af en allerede påbegyndt Ydelse, og arbejdet allerede er påbegyndt, kan Ydelsesudbyderen fakturere den del af arbejdet, der er udført i henhold til færdiggørelsesgraden.

3.3. Hvis en person eller enhed bestiller Tjenesten som repræsentant for en anden virksomhed eller kunde, og hvis denne tredjepart senere ikke betaler den faktura, der følger af Tjenesten, betragtes den part, der faktisk bestilte Tjenesten, som Abonnent, og retten til at fakturere overdrages til denne part.

4. Ret til at bruge materiale leveret af kunden  

4.1. For at Tjenesteudbyderen kan levere Service af høj kvalitet til sine Kunder, giver Kunden Tjenesteudbyderen fuld adgang til Kundens Materiale i forbindelse med produktionen af Tjenesten.

5. Ret til at bruge det materiale, der er produceret for kunden

5.1. Ejerskabet af det materiale, der produceres af Serviceudbyderen, opstår for Kunden, efter at Serviceydelsen er betalt fuldt ud i overensstemmelse med betalingsbetingelserne. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at bruge materialer, der er oprettet under Tjenesten.

5.2. Tjenesteudbyderen har ret til at bruge Kundens logo og navn samt materialer produceret gennem Tjenesten som referencer, medmindre Kunden specifikt forbyder brug af referencer ved at underrette Tjenesteudbyderen skriftligt.

6. Brug af materiale uden ejendomsret

6.1. Kunden har ikke ret til at bruge det af Tjenesteudbyderen producerede materiale, før materialet er betalt i overensstemmelse med betalingsbetingelserne.

6.2. Hvis materialet anvendes uden tilladelse, har Serviceudbyderen ret til at søge erstatning for den uautoriserede brug af Materialet og til at fakturere det beløb, der er aftalt for kontraktbrud.

7. Kontraktbrud

Kunden forpligter sig til at betale Serviceudbyderen €500 som kontraktbrud, hvis han overtræder nogen af vilkårene i denne aftale.

8. Forsikring og erstatningsansvar

8.1. Kunden erklærer og garanterer, at (a) denne har alle nødvendige rettigheder til at bruge, udnytte og distribuere Kundemateriale til Tjenesteudbyderen i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser, og (b) Kundemateriale ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder.

8.2. Kunden er ansvarlig for alle omkostninger og krav og påstande, der fremsættes mod Tjenesteudbyderen eller dennes tilknyttede selskaber, som direkte eller indirekte stammer fra Kundens Materiale eller Kundens brud på disse Vilkår. Tjenesteudbyderen har ret til at forsvare sig mod ovennævnte krav, hvis denne ønsker det.

8.3. Hvis Kunden foretager ændringer i Serviceudbyderens materiale, er Kunden ansvarlig for de foretagne ændringer.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1. Kunden bruger Tjenesten på egen risiko, Tjenesten leveres som den er, og Tjenesteudbyderen afgiver ingen erklæringer eller garantier vedrørende Tjenesten, resultaterne af Tjenesten, ikke-krænkelse af tredjeparts rettigheder eller andet.

9.2. Serviceudbyderen er ikke ansvarlig over for Kunden for direkte eller indirekte skader, hvis Kunden anses for ansvarlig i henhold til loven, f.eks. for spredning af ukorrekte oplysninger, eller hvis en tredjepart sagsøger Kunden for at offentliggøre materiale produceret via Tjenesten.

9.3. Tjenesteudbyderens maksimale ansvar over for Kunden er halvtreds euro.

10. Force majeure

Tjenesteudbyderen har ret til at udskyde leveringsdatoen, opsige kontrakten eller ændre Tjenesten uden at pådrage sig sanktioner for Tjenesteudbyderen, hvis denne forhindres i at udføre sin virksomhed af en årsag, som Tjenesteudbyderen ikke havde nogen grund til at tage i betragtning ved indgåelsen af kontrakten, og som er uafhængig af denne. En sådan begivenhed kan blandt andet omfatte krig, oprør, interne uroligheder, tvungen beslaglæggelse eller beslaglæggelse foretaget af en myndighed til offentlig brug, import- eller eksportforbud, naturkatastrofe, afbrydelse af offentlig transport eller energidistribution, leverandørforsinkelse, arbejdskonflikt eller brand eller anden lige så væsentlig årsag uden for Serviceudbyderens kontrol.

11. Overførsel

11.1. Kunden må ikke overdrage disse Vilkår eller aftalen mellem parterne uden forudgående skriftlig samtykke fra Serviceudbyderen. Tjenesteudbyderen kan overføre Vilkårene og Betingelserne samt aftalen mellem parterne til en tredjepart.

11.2. Det faktum, at en Part i disse Vilkår undlader at udøve sin ret i henhold til disse Vilkår, begrænser ikke partens ret til at påberåbe sig denne eller nogen anden rettighed i lignende tilfælde på et senere tidspunkt.

12. Gyldighed

Disse servicevilkår er gyldige fra kontraktforholdets begyndelse (når ordren er bekræftet). Vilkårene gælder, så længe Tjenesten anvendes.

13. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår og betingelser og aftalen mellem parterne er underlagt finsk lov, eksklusive dens bestemmelser om lovvalgsregler. Alle tvister, der måtte opstå som følge af disse vilkår eller aftalen mellem parterne, skal endeligt afgøres ved voldgift i overensstemmelse med reglerne for Voldgiftsnævnet ved Centralhandelskammeret, bestående af en enkelt voldgiftsmand. Voldgiftsstedet skal være Helsinki, og behandlingssproget skal være finsk, eller hvis den anden part ikke er et finsk selskab, skal behandlingssproget være engelsk. Den kendelse, som voldgiftsmanden afsiger, er endelig, bindende for begge parter og kan håndhæves af enhver kompetent domstol. Parten har ret til at ansøge om en midlertidig beskyttelsesforanstaltning. 

Ændringshistorik:

21. februar 2025 – tilføjet afsnit 3.3.