„Vastame päringutele hommikul, päeval ja isegi õhtul.“

Visu24 uus kliendisuhete haldur Jere Rantanen soovib klientidele kiiret ja personaalset teenindust – Sõnumeid loetakse ka õhtuti

„Kliendirahulolu seisukohast oleks ideaalne saada vastus vähem kui 15 minutiga,“ ütleb Visu24 uus kliendisuhete juht. Jere Rantanen. 

Rantanen liitus Visu meeskonnaga suve lõpus. Ta vastutab ettevõtte kõigi kliendisuhete ja klientide rahulolu arendamise eest. 

"Paljud meie ehituskliendid veedavad oma päevad ehitusplatsidel, seega on neil aega meiega ühendust võtta ainult õhtul. Oleme saanud palju kiitust selle eest, et vastame meie sõnumitele nii hommikul, pärastlõunal kui ka õhtul." 

 "Püüan seda teha, vähemalt saadetakse kinnitus kohe. Kui ma kohe asja juurde tagasi ei jõua, püüan oma sõnumis öelda, millal ma hiljemalt seda teha saan."

Rantaneni sõnul hindavad ehitussektori hõivatud ettevõtjad kõrgelt
kiirus, kvaliteet ja sujuv teenindus. Näiteks on vaja välitingimustes visualiseeringuid
vahel väga tiheda graafikuga.

Klientide kiitus kandub üle ka nädalavahetusele

Jere Rantasenpesti asus Visu24-s tööle 2022. aasta mais, paar nädalat pärast Visu24 töökuulutuse lugemist. Nähes huvitavat kuulutust, hakkas Rantanen kohe ettevõtjaks. Niko Hutule. Arusaamad klienditeeninduse olulisusest ja arendamisest olid väga sarnased. 

Ühine eesmärk on nüüd äri kasvatada, investeerides tõsiselt kliendikogemusse.

"Nikoga on suurepärane koos töötada. Ta on samal ajal rahulik, aga ka väga hea õpetaja." 

„Võib-olla on minu töö juures parim asi kliendid. Kui tekitad kellegis hea tunde, kandub see üle ka sulle! Näiteks kui saad reedel kliendilt komplimente või head tagasisidet, jätab see sära. Tunned end hästi kogu nädalavahetuseks.“

Jäätisekioskist läbi äriõpingute Visuni 

Milline mees tegeleb nüüd Visu24 kliendikontodega?

"Olen alati töötanud klienditeeninduse ja müügi alal, alates 15. eluaastast. Jäätiseputkast ja restoranist kuni mööblikaupluseni. Mulle on alati meeldinud töökohad, kus saan paljude inimestega rääkida."

"Näiteks polnud mul ettekandjatööks mingit taustakoolitust, aga ma sain inimestega läbi, panin neid end mugavalt tundma ja ehk isegi naerma, peaaegu paremini, kui oleksin suutnud korraga kaheksat taldrikut tassida."

Droonipiltidesse integreeritud õues visualiseerimine on üks Visu24 võimsatest toodetest.
 Jere Rantaneni töö ühendab äriökonoomikat huvitaval viisil,
klienditeeninduse ja IT-ga seotud valdkondades.

"Lisaks müügile ja klienditeenindusele olen alati olnud huvitatud infotehnoloogiast ja majandusest. Seega majandusest isiklikul tasandil kuni globaalse majanduseni. Nii läksingi Seinäjoele ärijuhtimist ja juhtimist õppima, kust kevadel koos abikaasaga Jyväskylässe tagasi pöördusin. Nüüd töötan mugavalt kodust kontorist."

„Mulle meeldib kaugtöö – ma arvan, et see on tänapäevane. On tõesti suurepärane, et see sobib ka Nikole.“

Tuttav, usaldusväärne ja kiire visuaalne tarnija

Mida loodaks kliendihaldur oma töös Visus saavutada?

„Minu kõige olulisem eesmärk on, et meie kliendid oleksid saadud teenusega nii rahul, et nad võtaksid alati esimesena ühendust meiega. Meil on juba palju kliente, kellelt olen kuulnud, et kui te viimati nii hästi hakkama saite, siis siin on teile uus tellimus.“

 "Alati, kui selline sõnum jõuab, isegi e-kirja teel, tundub, et oleme midagi õigesti teinud."

Kvaliteetsed sisekujundused on Visu24 populaarseimate toodete hulgas.

"Me tahame pakkuda nii häid pilte ja kvaliteetset tööd, et inimesed hakkaksid meid soovitama. Kui keegi otsib pilte, võib klient uhkusega öelda, et Visu24 tegi selle väga kiiresti ära, helistage Jerrele. Ta aitab, kui teil pilte vaja on."

Kergesti kättesaadav e-posti ja telefoni teel

Millistes küsimustes saab teie poole pöörduda, Jere Rantanen?

"Võite minu poole pöörduda kõigis Visu24-ga seotud küsimustes. Kui ma ei oska millelegi kohe vastata, siis hoolitsen selle eest, et keegi saaks vastata, et midagi arusaamatuks ei jääks."

„Minuga saab hõlpsasti ühendust e-posti ja telefoni teel, ükskõik mis ka ei juhtuks!“

Kas teil on küsimusi Visu24 toodete, hindade või tarneaegade kohta?

Võtke meiega julgelt ühendust!

Jere Rantanen
telefon:+358504794585
info@visu24.com