Warunki

1. Ogólne

1.1 Niniejsze ogólne warunki korzystania (zwane dalej „Warunkami”) mają zastosowanie do korzystania z usługi („Usługa”) świadczonej przez Oy Visu24 Ltd (zwaną dalej „Dostawcą Usług”). Usługa może obejmować wizualizację 3D, renderowanie cyfrowe, wirtualną wycieczkę, zdjęcia z drona, obrazy 360 stopni, animację, plany pięter 2D lub 3D lub inne produkty wizualne placu budowy lub innego obiektu klienta (zwanego dalej „Klientem”), który jest wymieniony na stronie internetowej Dostawcy Usługi. Klient i Dostawca Usługi uzgadniają szczegółowo treść Usługi w ramach każdego zamówienia.

1.2 Klient wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków poprzez zamówienie Usługi u Dostawcy Usługi.

2. Zamówienie i realizacja usługi

2.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z chwilą wyrażenia przez Klienta woli zamówienia Usługi u Dostawcy Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w związku z ofertą wysłaną Klientowi przez Dostawcę Usługi, zawierającą odnośnik do niniejszego Regulaminu świadczenia Usług.

2.2. Do wyrażenia decyzji o zakupie wystarczy, że Klient wyraził chęć zamówienia Usługi u Dostawcy Usługi i kontynuował rozmowę e-mailową z przedstawicielem Dostawcy Usługi dotyczącą dostarczenia Usługi w wątku wiadomości e-mail, do którego odsyła niniejszy regulamin, a Klient nie wskazał wyraźnie, że nie zamierza zamawiać Usługi u Dostawcy Usługi.

2.3. Zamówienie usługi złożone telefonicznie jest również interpretowane jako wyrażenie decyzji o zakupie, w takim przypadku zamówienie nie będzie koniecznie odnotowane czarno na białym, a jedynie w formie notatki w dzienniku połączeń. Jeżeli w takim przypadku Klient będzie kontynuował korespondencję e-mailową z Dostawcą Usługi w wątku wiadomości, do którego odsyłają niniejsze warunki, uznaje się, że Klient zapoznał się z Warunkami Usługi i jest nimi związany.

2.4. Korzystanie z Usługi wymaga od Klienta podania informacji wymaganych przez Usługę, takich jak początkowe informacje niezbędne do wdrożenia Usługi, a także dane dotyczące rozliczeń i inne informacje.

2.5. Dane rozliczeniowe to publicznie dostępne informacje rozliczeniowe w Internecie, chyba że Klient wskazał inaczej, przy czym jako odniesienie do rozliczeń stosuje się unikatową nazwę projektu podaną w materiałach źródłowych Usługi lub nazwę projektu używaną przez Klienta w komunikacji.

2.6. Dla dostawcy usług istotne jest, aby informacje były dokładne i poprawne. Jeżeli dane te ulegną zmianie, Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Dostawcę Usługi o zmianie danych.

2.7. Klient rozumie, że zmiana materiałów źródłowych niezbędnych do wytworzenia Usługi po rozpoczęciu jej realizacji może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

2.8. Dostawca Usług może od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki, a ich aktualną wersję można znaleźć na stronie internetowej Dostawcy Usług.

2.9. Korzystając z Usługi Klient akceptuje Regulamin obowiązujący w chwili zamówienia Usługi.

2.10. Jeżeli Klient korzysta z Usługi w imieniu organizacji, akceptuje niniejsze Warunki w imieniu tej organizacji oraz oświadcza i gwarantuje, że ma prawo uczynić tę organizację stroną umowy. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności prawnych i zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 

2.11. Jeżeli Klientem jest osoba fizyczna, w celu założenia konta rozliczeniowego Dostawcy Usługi należy podać numer PESEL.

2.12. Dostawca Usługi dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwaną dostępność Usługi, może jednak zawiesić jej świadczenie lub zmienić jej treść w dowolnym momencie, gdy uzna to za konieczne.

2.13. Usługa będzie świadczona zgodnie z harmonogramem prac zawartym w ofercie. Podane terminy dostawy są szacunkowe i nie wiążą Dostawcy Usługi. Dostawca usług zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dotrzymać podanych szacunkowych terminów dostawy.

3. Aktywacja prawa do fakturowania

3.1. Dostawca Usługi ma prawo wystawić fakturę za Usługę po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta, stosując następujące zasady.

• Dostawca usług wystawia fakturę za zamówienie w jednej, dwóch lub trzech ratach, zależnie od wielkości zamówienia. Standardowe zamówienia o wartości <2000€ (VAT 0) są fakturowane w jednej racie. Zamówienia o większej wartości mogą być fakturowane w jednej, dwóch lub trzech ratach.
• W przypadku dużych zamówień podstawa fakturowania realizowana jest według stopnia realizacji, np. Zamówienie o wartości 6000 euro można zafakturować w trzech ratach: 2000 euro, gdy poziom gotowości usługi wynosi 33% (dostarczono szare odbitki próbne), 2000 euro, gdy poziom gotowości wynosi 66% (dostarczono kolorowe odbitki próbne) i pozostałe 2000 euro, gdy poziom gotowości wynosi 90-100% (przeprowadzono 2 rundy komentarzy do kolorowych odbitek próbnych).
• W szczególnych przypadkach Dostawca Usługi może wystawić fakturę za część ceny Usługi z góry, jeżeli zostanie to odrębnie uzgodnione, np. poprzez e-mail.
• Termin płatności wynosi 7 dni netto, chyba że uzgodniono inaczej.
• Standardowa stopa odsetek za opóźnienie w płatnościach wynosi 8%. Jeżeli faktura za Usługę nie zostanie zapłacona w terminie 14 dni od daty wymagalności, zostanie ona przekazana do windykacji firmie windykacyjnej.

3.2. Warunek wystawienia faktury 100% uznaje się za spełniony, gdy Usługa została dostarczona w terminie 90-100% (np. w przypadku wizualizacji 3D dokonano dwóch rund komentarzy do obrazów kolorowych, a obrazy oczekują na ostateczne potwierdzenie od Klienta).

• W przypadku, gdy Klient w ciągu 7 dni od dostarczenia Usługi nie zgłosi drogą mailową lub telefoniczną nowych żądań wprowadzenia korekt do materiałów objętych Usługą, podstawę rozliczenia należy stosować zgodnie ze stopniem realizacji projektu.
  • Jeżeli Klient życzy sobie przełożenia realizacji Usługi, która już się rozpoczęła, a prace już się rozpoczęły, Dostawca Usługi może wystawić fakturę za część wykonanych prac zależnie od stopnia ich ukończenia.

3.3. Jeżeli osoba lub podmiot zamówi Usługę jako przedstawiciel innej firmy lub klienta, a ta osoba trzecia następnie nie zapłaci faktury wynikającej z Usługi, za Abonenta uważa się stronę, która faktycznie zamówiła Usługę, a prawo do wystawienia faktury przechodzi na tę stronę.

4. Prawo do korzystania z materiałów dostarczonych przez Klienta  

4.1. Aby Dostawca Usług mógł świadczyć swoim Klientom Usługi najwyższej jakości, Klient udziela Dostawcy Usług pełnego dostępu do Materiałów Klienta w trakcie realizacji Usługi.

5. Prawo do korzystania z materiału wyprodukowanego dla Klienta

5.1. Własność materiału wytworzonego przez Dostawcę Usługi powstaje dla Klienta po zapłaceniu pełnej kwoty za Usługę zgodnie z warunkami płatności. Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do wykorzystywania materiałów wytworzonych w trakcie realizacji Usługi.

5.2. Dostawca Usług ma prawo używać logo i nazwy Klienta, a także materiałów wytworzonych za pośrednictwem Usługi, jako materiałów referencyjnych, chyba że Klient wyraźnie zabroni używania takich materiałów referencyjnych, powiadamiając o tym Dostawcę Usług na piśmie.

6. Korzystanie z materiałów bez praw własności

6.1. Klient nie ma prawa korzystać z materiałów wytworzonych przez Dostawcę Usługi do momentu zapłaty za materiały zgodnie z warunkami płatności.

6.2. W przypadku wykorzystania Materiału bez zezwolenia, Dostawca Usługi ma prawo dochodzić odszkodowania za nieautoryzowane wykorzystanie Materiału, a także wystawić fakturę na kwotę określoną w umowie tytułem odszkodowania za naruszenie umowy.

7. Naruszenie umowy

Klient zobowiązuje się zapłacić Dostawcy Usługi kwotę 500 € z tytułu naruszenia umowy w przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z warunków niniejszej umowy.

8. Ubezpieczenie i odpowiedzialność odszkodowawcza

8.1. Klient oświadcza i gwarantuje, że (a) posiada wszelkie niezbędne prawa do korzystania, eksploatacji i dystrybucji Materiałów Klienta Dostawcy Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz (b) Materiały Klienta nie naruszają praw osób trzecich.

8.2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty, roszczenia i żądania skierowane przeciwko Dostawcy Usług lub jego podmiotom stowarzyszonym, wynikające bezpośrednio lub pośrednio z Materiałów Klienta lub naruszenia przez Klienta niniejszych Warunków. Usługodawca ma prawo bronić się przed wyżej wymienionymi roszczeniami, jeżeli uzna to za stosowne.

8.3. Jeżeli Klient dokona zmian w materiałach Dostawcy Usługi, Klient ponosi odpowiedzialność za dokonane zmiany.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1. Klient korzysta z Usługi na własne ryzyko, Usługa jest świadczona „w takiej formie, w jakiej się znajduje”, a Dostawca Usługi nie składa żadnych oświadczeń ani nie udziela żadnych gwarancji dotyczących Usługi, rezultatów Usługi, nienaruszania praw osób trzecich ani innych.

9.2. Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za szkody bezpośrednie lub pośrednie, jeżeli Klient jest uważany za odpowiedzialnego na mocy prawa, np. za rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub w przypadku pozwu Klienta przez osobę trzecią za publikację materiałów wytworzonych za pośrednictwem Usługi.

9.3. Maksymalna odpowiedzialność Dostawcy Usługi względem Klienta wynosi pięćdziesiąt euro.

10. Siła wyższa

Dostawca Usług ma prawo do przesunięcia terminu dostawy lub rozwiązania umowy lub zmiany Usługi bez ponoszenia jakichkolwiek kar przez Dostawcę Usług, jeżeli nie może on prowadzić swojej działalności z przyczyn, których nie mógł uwzględnić przy zawieraniu umowy i które są od niego niezależne. Takie zdarzenie może obejmować między innymi wojnę, rebelię, niepokoje wewnętrzne, przymusowe zajęcie lub zajęcie przez władze na potrzeby publiczne, zakaz importu lub eksportu, klęskę żywiołową, przerwę w transporcie publicznym lub dystrybucji energii, opóźnienie u dostawcy, spór pracowniczy lub pożar lub inną równie istotną przyczynę pozostającą poza kontrolą Dostawcy Usług.

11. Przelew

11.1. Klient nie może dokonać cesji niniejszych Warunków ani umowy pomiędzy stronami bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy Usługi. Dostawca Usług może przenieść postanowienia Regulaminu oraz umowę pomiędzy stronami na osobę trzecią.

11.2. Fakt, że Strona niniejszych Warunków nie skorzysta ze swoich praw wynikających z niniejszych Warunków, nie ogranicza prawa tej Strony do powołania się na to lub jakiekolwiek inne prawo w podobnych przypadkach w późniejszym terminie.

12. Ważność

Niniejsze warunki świadczenia usług obowiązują od początku trwania stosunku umownego (w momencie potwierdzenia zamówienia). Warunki obowiązują przez cały okres korzystania z Usługi.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki, Regulamin oraz umowa pomiędzy stronami podlegają prawu fińskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub umowy pomiędzy stronami będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu zgodnie z regulaminem Sądu Arbitrażowego Centralnej Izby Gospodarczej, składającego się z jednego arbitra. Miejscem arbitrażu będą Helsinki, a językiem postępowania będzie język fiński lub, jeżeli druga strona nie jest spółką fińską, językiem postępowania będzie język angielski. Orzeczenie wydane przez arbitra jest ostateczne, wiążące dla obu Stron i wykonalne przez każdy sąd właściwej jurysdykcji. Strona ma prawo złożyć wniosek o zastosowanie tymczasowego środka ochronnego. 

Historia zmian:

21 lutego 2025 r. – dodano paragraf 3.3.