Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.

Dlaczego otrzymałeś ten link?

Jeśli trafiłeś na tę stronę po kliknięciu linku Wiadomość sprzedażowa wysłana przez Visu24 w sprawie podpisu, krótka odpowiedź: znaleźliśmy Twoją firmę oraz Ciebie jako pracownika/przedstawiciela tej firmy ze źródeł publicznych — głównie ze strony internetowej Twojej firmy oraz z publicznego serwisu informacji o przedsiębiorstwach YTJ prowadzonego przez Urząd Patentów i Rejestrów (PRH) — ponieważ oceniamy, że nasze usługi w zakresie wizualizacji 3D i ilustracji architektonicznych mogłyby mieć istotny związek z zakresem Twoich obowiązków. W naszych działaniach marketingowych korzystamy zasadniczo wyłącznie z danych kontaktowych opublikowanych przez samą firmę i nie tworzymy adresów na podstawie np. wzoru imiennego.

W końcowej części niniejszej polityki prywatności szczegółowo wyjaśniono, jakie dane przetwarzamy, dlaczego, jak długo oraz w jaki sposób możesz, jeśli chcesz, całkowicie zrezygnować z kontaktu za pomocą jednej czynności (punkt 7).

1. Administrator danych

Za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką prywatności odpowiada:

Visu24 Sp.

Numer identyfikacyjny firmy: 2620904-8

Melalammentie 4

40900 Jyväskylä

Finlandia

E-mail: info [at] visu24 [kropka] fi

Na razie nie wyznaczyliśmy osobno inspektora ochrony danych. Wszelkie pytania i prośby dotyczące niniejszego oświadczenia można kierować na podany powyżej adres e-mail.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

2.1 Informacje zawarte w prospektach oraz dane osób kontaktowych (pracownicy firm deweloperskich)

Podczas poszukiwania potencjalnych nowych klientów przetwarzamy następujące dane dotyczące ich osób kontaktowych:

• nazwa;
• stanowisko lub rola;
• służbowy adres e-mail;
• numer służbowy;
• przedsiębiorstwo zatrudniające.

W działaniach marketingowych wykorzystujemy zasadniczo wyłącznie dane kontaktowe opublikowane przez samą firmę. Nie tworzymy adresów e-mailowych. (np. na podstawie adresu firmy lub wzoru nazwy).

2.2 Informacje o firmie

• nazwa firmy;
• Numer identyfikacyjny;
• siedziba;
• strona internetowa;
• projekty budowlane ogłoszone publicznie (np. prezentacje obiektów opublikowane na stronie internetowej firmy);
• historia rozliczeń i historia projektów z naszego systemu zarządzania relacjami z klientami, o ile firma była wcześniej naszym klientem;
• notatki dotyczące kontaktów i ich wyników.

2.3 Dane klientów i subskrybentów

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, firma, stanowisko);
• dane dotyczące zamówień, umów i faktur;
• komunikacja w trakcie realizacji projektu.

2.4 Zapytania ofertowe na stronie internetowej

Kiedy wysyłasz zapytanie ofertowe za pomocą formularza na stronie visu24.com, dane są najpierw zapisywane w systemie formularzy WordPress tej witryny, a stamtąd przekazywane do narzędzia marketingowego BigMailer. Jeśli zapytanie ofertowe przerodzi się w aktywny proces sprzedaży, dane zostaną w razie potrzeby przesłane również do systemu zarządzania relacjami z klientami monday.com.

Pola dotyczące danych kontaktowych w formularzu są niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie ofertowe — bez nich nie będziemy mogli rozpatrzyć zapytania. Wypełnienie pozostałych pól, innych niż obowiązkowe, jest dobrowolne.

2.5 Informacje dotyczące współpracy projektowej (platforma Rewiz.io)

Dostarczamy wizualizacje oraz zbieramy dotyczące ich opinie, zatwierdzenia i płatności za pośrednictwem platformy Rewiz.io, która jest własną platformą firmy Oy Visu24 Ltd. W ten sposób możemy przetwarzać komentarze dotyczące projektu, zatwierdzenia, historię wersji oraz przesłane pliki, które mogą zawierać dane osobowe w zależności od tego, jakie materiały są przesyłane w ramach projektu.

3. Skąd pochodzą zebrane dane

Część przetwarzanych przez nas danych osobowych została uzyskana bezpośrednio od Ciebie (np. w związku z zapytaniem ofertowym lub zamówieniem). Część danych kontaktowych — zwłaszcza danych wykorzystywanych w celach marketingowych — została jednak zebrana od kogoś innego niż od ciebie samego, co oznacza, że mamy do czynienia z rozporządzeniem o ochronie danych art. 14 obowiązek poinformowania Państwa o przetwarzaniu danych. Niniejsza informacja spełnia ten obowiązek. Przetwarzanie ma charakter systematyczny i powtarzalny, a nie sporadyczny.

Nasze źródła informacji to:

• własne publiczne strony internetowe przedsiębiorstw;
• Publiczny serwis informacji o przedsiębiorstwach YTJ prowadzony przez Urząd ds. Patentów i Rejestrów (PRH);
• istniejąca relacja z klientem: oferty, zamówienia, faktury oraz dotychczasowa korespondencja, jeśli firma była naszym klientem.

4. Cele wykorzystania i podstawy prawne

Obsługa klientów i realizacja projektów

Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) — sporządzanie ofert, obsługa zamówień, tworzenie i dostarczanie wizualizacji oraz współpraca projektowa na platformie Rewiz.io.

Fakturowanie i księgowość

Podstawa prawna: obowiązek wynikający z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) — przestrzeganie ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych.

Marketing bezpośredni i pozyskiwanie nowych klientów dla firm

Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, motyw 47, w którym jako konkretny przykład uzasadnionego interesu wymieniono marketing bezpośredni).

Naszym celem jest dotarcie do potencjalnych klientów biznesowych, dla których nasze usługi wizualizacyjne mogą okazać się przydatne, kierując komunikaty na dane kontaktowe związane z działalnością tych firm — a nie na prywatne adresy osób fizycznych. Rozważamy tę korzyść w kontekście prywatności odbiorcy: wiadomości są kierowane wyłącznie do danych kontaktowych związanych z pełnioną funkcją, opublikowanych przez samą firmę, liczba wiadomości jest utrzymywana na rozsądnym poziomie, a dane wrażliwe nie są przetwarzane.

Marketing bezpośredni dla przedsiębiorstw i organizacji może prowadzić działalność zgodnie z ustawą o usługach łączności elektronicznej (SVPL) § 202: zgodnie z tym, o ile wspólnota tego wyraźnie nie zabroniła. Gdy wiadomość jest wysyłana na adres służbowy wskazanej osoby, kierujemy komunikację wyłącznie do osób, których obowiązki służbowe lub stanowisko są istotnie związane z oferowanymi przez nas usługami — sam fakt zatrudnienia w przedsiębiorstwie należącym do naszej grupy docelowej nie stanowi wystarczającej podstawy do wyboru danej osoby jako odbiorcy komunikatów marketingowych. Każda wiadomość zawiera jasną, bezpłatną i odrębną instrukcję rezygnacji (opt-out), patrz punkt 7.

Zautomatyzowane przetwarzanie i wykorzystanie sztucznej inteligencji

Korzystamy z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do przetwarzania danych prospektowych oraz przygotowywania komunikatów sprzedażowych. Sztuczna inteligencja może na przykład pomóc w analizie branży, w której działa firma, publicznie dostępnych informacji o projektach lub zakresu obowiązków osoby kontaktowej, a na tej podstawie stworzyć szkic wiadomości sprzedażowej. Każda wiadomość jest sprawdzana i zatwierdzana przez człowieka przed wysłaniem. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne w odniesieniu do osoby, o której mowa w art. 22 RODO, ani innych podobnych istotnych skutków, opierając się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

5. Okresy przechowywania

Klienci

• dane dotyczące fakturowania i księgowości: 6 lat zgodnie z wymogami ustawy o rachunkowości;
• inne dane dotyczące kontaktów i projektów: 5 lat od ostatniej transakcji z klientem (zamówienie, faktura lub korespondencja), po upływie których dane są usuwane lub anonimizowane, o ile w międzyczasie nie doszło do nowej transakcji z klientem.

Prospekty, które nigdy nie zostały zrealizowane

• Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące od momentu ich zebrania lub ostatniej istotnej interakcji, o ile w tym czasie nie nawiąże się relacja z klientem. Następnie ponownie ocenia się konieczność przechowywania danych, a dane zbędne są usuwane.

Prospekty, które skorzystały z prawa do zakazu

• Dane kontaktowe są przechowywane z oddzielnym oznaczeniem “nie należy kontaktować się” do odwołania, aby nie kontaktować się ponownie z tą samą osobą podczas kolejnych kampanii marketingowych (zob. punkt 7).

6. Odbiorcy, podmioty przetwarzające dane oraz międzynarodowe przekazywanie danych

Własny system

Visu24 korzysta przy przetwarzaniu danych osobowych z własnej platformy do zarządzania projektami i zbierania opinii klientów – Rewiz.io. Rewiz.io to usługa opracowana i obsługiwana przez samą spółkę Oy Visu24 Ltd, a nie przez odrębny podmiot zewnętrzny zajmujący się przetwarzaniem danych.

Zewnętrzni dostawcy usług

Ponadto korzystamy z usług zewnętrznych dostawców z następujących kategorii, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu:

• System CRM (zarządzanie relacjami z klientami) — zarządzanie danymi klientów i potencjalnych klientów;
• narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją — pomagają w przygotowywaniu komunikatów sprzedażowych i analizowaniu danych dotyczących potencjalnych klientów, pod warunkiem weryfikacji przez człowieka;
• usługi związane z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail — wysyłanie i odbieranie wiadomości, w tym wiadomości handlowych;
• narzędzie do automatyzacji marketingu — przetwarzanie zapytań ofertowych na stronie internetowej;
• usługi księgowe — fakturowanie i księgowość;
• narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej.

Wymagamy od wszystkich podmiotów przetwarzających dane zawarcia umowy o przetwarzaniu danych (DPA) zgodnej z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dokładna, aktualna lista dostawców usług, z których korzystamy, wraz z ich nazwami, jest dostępna na żądanie pod adresem info [at] visu24 [kropka] fi. Jeśli złożysz do nas oficjalny wniosek o udzielenie informacji (art. 15 RODO), na Twoje żądanie podamy również dokładne nazwy odbiorców.

Przekazy poza UE/EOG

Niektóre z wyżej wymienionych grup dostawców usług (na przykład nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji oraz część naszych usług poczty elektronicznej) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), między innymi w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku stosujemy odpowiedni mechanizm przekazywania danych, taki jak:

• nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: wzorcowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (Standard Contractual Clauses, SCC);
• inni dostawcy usług: decyzja Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności poziomu ochrony danych (np. ramy ochrony danych UE–USA, jeśli dostawca posiada certyfikat w tym zakresie) lub wzorcowe klauzule umowne (SCC).

Aby uzyskać kopię stosowanego przez nas środka zabezpieczającego, możesz zwrócić się z prośbą o jej udostępnienie, kontaktując się pod adresem info [at] visu24 [kropka] fi.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• uzyskanie dostępu do danych osobowych, które Ciebie dotyczą;
• poprawić błędne dane osobowe;
• zwrócić się z prośbą o usunięcie swoich danych osobowych (z pewnymi wyjątkami);
• ograniczyć przetwarzanie;
• sprzeciwia się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie;
• uzyskać dane osobowe, które sam przekazałeś, w określonych sytuacjach (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany) w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, a także do przekazania ich innemu administratorowi danych;
• złożyć skargę do organu nadzorczego (zob. pkt 9).

Bezwzględne prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 ust. 2 RODO)

Zawsze masz prawo, bez podawania przyczyny, sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego. Wystarczy jedno zgłoszenie — odpowiedz na dowolną otrzymaną wiadomość słowami “NIE, DZIĘKUJĘ” lub podobnymi, albo skontaktuj się z nami pod adresem info [at] visu24 [kropka] fi.

Gdy skorzystasz z tego prawa, na stałe oznaczymy Twoje dane kontaktowe jako “nie kontaktować się” w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (monday.com). Wszystkie przyszłe listy potencjalnych klientów będą filtrowane pod kątem tego oznaczenia przed wysłaniem jakiejkolwiek nowej serii wiadomości, dzięki czemu nie zostaniesz ponownie objęty działaniami marketingowymi w żadnej kolejnej kampanii.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z: info [at] visu24 [kropka] fi. Być może będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem wniosku.

8. Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nieuprawnionym ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i dostawcy usług, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków służbowych. Żadna usługa internetowa nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych.

9. Prawo do odwołania się

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorującego ochronę danych, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem.

Biuro Inspektora Ochrony Danych

PL 800, 00521 Helsinki

Telefon: +358 29 566 6700

www.tietosuoja.fi

Mamy nadzieję, że najpierw skontaktujesz się z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać ewentualne problemy, które Cię niepokoją.