Tingimused

1. Üldine

1.1 Käesolevad üldised kasutustingimused (edaspidi „Tingimused“) kehtivad Oy Visu24 Ltd (edaspidi „Teenusepakkuja“) pakutava teenuse („Teenus“) kasutamisele. Teenus võib sisaldada kliendi (edaspidi „Klient“) ehitusplatsi või muu objekti 3D-visualiseerimist, digitaalset renderdamist, virtuaaltuuri, droonifotograafiat, 360-kraadiseid pilte, animatsiooni, 2D- või 3D-korruseplaane või muud visuaalset toodet, mis on loetletud teenusepakkuja veebisaidil. Klient ja Teenusepakkuja lepivad Teenuse sisus iga tellimuse puhul täpsemalt kokku.

1.2 Klient nõustub käesolevate tingimustega Teenusepakkujalt Teenuse tellimisega.

2. Teenuse tellimine ja osutamine

2.1. Käesolevad Tingimused jõustuvad, kui Klient on e-posti või telefoni teel avaldanud soovi tellida Teenus Teenusepakkujalt seoses Teenuse poolt Kliendile saadetud pakkumisega, mis sisaldab linki käesolevatele Teenuse osutamise tingimustele.

2.2. Ostuotsuse väljendamiseks piisab, kui Klient on avaldanud soovi Teenusepakkujalt Teenus tellida ning on jätkanud Teenusepakkuja esindajaga Teenuse osutamise osas e-posti teel vestlust e-posti teel, millele need tingimused on lingitud, ning Klient ei ole selgelt näidanud, et ta ei kavatse Teenusepakkujalt Teenust tellida.

2.3. Telefoni teel esitatud teenuse tellimust tõlgendatakse samuti ostuotsuse väljendusena, sellisel juhul ei pruugi tellimus mustvalgelt kajastuda, välja arvatud märkus kõnelogis. Kui Klient sellisel juhul jätkab Teenusepakkujaga e-posti teel suhtlemist sõnumilõigus, millele need tingimused on lingitud, loetakse, et Klient on Teenuse osutamise tingimustest teadlik ja nendega seotud.

2.4. Teenuse kasutamiseks on Kliendil vaja esitada Teenuse poolt nõutud teave, näiteks teenuse osutamiseks vajalik algteave, samuti arveldusinfo või muu teave.

2.5. Kasutatav arveldusinfo on internetis avalikult kättesaadav arveldusinfo, välja arvatud juhul, kui Klient on märkinud teisiti, ning arveldusviitena kasutatakse Teenuse allikmaterjalides leiduvat unikaalset projekti nime või Kliendi poolt suhtluses kasutatud projekti nime.

2.6. Teenusepakkuja jaoks on oluline, et teave oleks täpne ja õige. Kui see teave muutub, peab Klient Teenusepakkujat muutunud teabest viivitamata teavitama.

2.7. Klient mõistab, et Teenuse osutamiseks vajalike allikmaterjalide muutmine pärast Teenuse osutamise algust võib kaasa tuua lisakulusid.

2.8. Teenusepakkuja võib neid tingimusi aeg-ajalt muuta ning ajakohase versiooni leiab Teenusepakkuja veebisaidilt.

2.9. Teenuse kasutamisega nõustub Klient Teenuse tellimise ajal kehtivate Tingimustega.

2.10. Kui Klient kasutab Teenust organisatsiooni nimel, nõustub Klient käesolevate Tingimustega selle organisatsiooni nimel ning kinnitab ja garanteerib, et Kliendil on õigus teha organisatsioon lepingu pooleks. Teenust võivad kasutada ainult täisealised ja teovõimelised isikud vastavalt käesolevatele Tingimustele. 

2.11. Kui Klient esindab eraisikut, tuleb arvelduskonto avamiseks Teenusepakkujale esitada isikukood.

2.12. Teenusepakkuja püüab Teenust pidevalt kättesaadavaks teha, kuid võib Teenuse osutamise peatada või Teenuse sisu muuta alati, kui seda peetakse vajalikuks.

2.13. Teenust osutatakse vastavalt pakkumises mainitud töögraafikule. Tarneaja hinnangud on hinnangulised ja ei seo Teenusepakkujat. Teenusepakkuja kohustub tegema kõik endast oleneva, et lubatud eeldatavatest tarneaegadest kinni pidada.

3. Arve esitamise õiguse aktiveerimine

3.1. Teenusepakkujal on õigus esitada Teenuse eest arve pärast Kliendi poolt tellimuse kinnitamist, kohaldades järgmisi reegleid.

• Teenusepakkuja arveldab tellimuse kas ühes, kahes või kolmes osas, olenevalt tellimuse suurusest. Tavatellimused väärtusega alla 2000 € (käibemaks 0) esitatakse ühes osas. Suuremate tellimuste puhul saab arveldada ühes, kahes või kolmes osas.
• Suurte tellimuste puhul täidetakse arvelduse alus vastavalt valmidusastmele, nt. 6000 € maksva tellimuse saab arveldada kolmes osas: 2000 €, kui teenuse valmidusaste on 33% (halltrükid on kohale toimetatud), 2000 €, kui valmidusaste on 66% (värvitrükid on kohale toimetatud) ja ülejäänud 2000 €, kui valmidusaste on 90–100% (värvitrükkide kohta on läbi viidud 2 kommenteerimisvooru).
• Erijuhtudel võib Teenusepakkuja esitada osa Teenuse hinnast ettearve, kui selles on eraldi kokku lepitud, nt. e-posti teel.
• Maksetähtaeg on 7 päeva neto, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
• Standardne viivisintressimäär on 8%. Kui Teenusest tulenevat arvet ei tasuta 14 päeva jooksul alates maksetähtajast, antakse arve sissenõudmiseks üle inkassofirmale.

3.2. 100% arveldustingimus on täidetud, kui teenus on osutatud 90-100% (nt 3D-visualiseeringute puhul on tehtud kaks värviliste piltide kommentaaride vooru ja pildid ootavad kliendi lõplikku kinnitust).

• Kui Klient ei esita 7 päeva jooksul pärast Teenuse osutamist e-posti või telefoni teel uusi Teenuse materjalide parandamise taotlusi, tuleb kasutada projekti valmidusastmel põhinevat arveldusalust.
  • Kui klient soovib juba alustatud Teenuse osutamist edasi lükata ja töödega on juba alustatud, võib Teenusepakkuja esitada arve tehtud töö osa kohta vastavalt valmidusastmele.

3.3. Kui füüsiline või juriidiline isik tellib Teenuse teise ettevõtte või kliendi esindajana ja kui see kolmas isik hiljem Teenusest tulenevat arvet ei tasu, loetakse Teenuse tegelikult tellinud isik Tellijaks ja arve esitamise õigus läheb üle sellele isikule.

4. Õigus kasutada kliendi poolt esitatud materjali  

4.1. Selleks, et Teenusepakkuja saaks oma Klientidele kvaliteetset Teenust pakkuda, annab Klient Teenusepakkujale Teenuse tootmiseks täieliku juurdepääsu Kliendi Materjalile.

5. Õigus kliendile loodud materjali kasutada

5.1. Teenusepakkuja loodud materjali omandiõigus tekib Kliendil pärast Teenuse eest täielikku tasumist vastavalt maksetingimustele. Teenusepakkuja jätab endale õiguse kasutada Teenuse osutamise käigus loodud materjale.

5.2. Teenusepakkujal on õigus kasutada Kliendi logo ja nime, samuti Teenuse kaudu loodud materjale viidetena, välja arvatud juhul, kui Klient keelab viidete kasutamise, teatades sellest Teenusepakkujale kirjalikult.

6. Materjali kasutamine ilma omandiõiguseta

6.1. Kliendil ei ole õigust Teenusepakkuja loodud materjali kasutada enne, kui materjali eest on maksetingimuste kohaselt tasutud.

6.2. Kui Materjali kasutatakse ilma loata, on Teenusepakkujal õigus nõuda Materjali loata kasutamise eest kahju hüvitamist ning esitada arve lepingu rikkumise eest kokkulepitud summa ulatuses.

7. Lepingu rikkumine

Klient kohustub maksma Teenusepakkujale lepingu rikkumisena 500 eurot, kui ta rikub mõnda käesoleva lepingu tingimust.

8. Kindlustus ja hüvitise maksmise kohustus

8.1. Klient kinnitab ja garanteerib, et (a) tal on kõik vajalikud õigused Kliendi Materjali kasutamiseks, käitlemiseks ja Teenusepakkujale levitamiseks vastavalt käesolevatele Tingimustele ja (b) Kliendi Materjal ei riku ühegi kolmanda isiku õigusi.

8.2. Klient vastutab kõigi Teenusepakkuja või tema sidusettevõtete vastu esitatud kulude ja nõuete ning pretensioonide eest, mis tulenevad otseselt või kaudselt Kliendi Materjalist või Kliendi poolt käesolevate Tingimuste rikkumisest. Teenusepakkujal on õigus end ülalmainitud nõuete vastu kaitsta, kui ta seda soovib.

8.3. Kui Klient teeb Teenusepakkuja materjalis muudatusi, vastutab Klient tehtud muudatuste eest.

9. Vastutuse piiramine

9.1. Klient kasutab Teenust omal vastutusel, Teenust pakutakse olemasoleval kujul ning Teenusepakkuja ei anna mingeid kinnitusi ega garantiisid Teenuse, Teenuse tulemuste, kolmandate isikute õiguste mitterikkumise ega muu kohta.

9.2. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi ees otseste ega kaudsete kahjude eest, kui Klient on seaduse alusel vastutav, nt. valeinfo levitamise eest või kui kolmas isik kaebab Kliendi kohtusse Teenuse kaudu loodud materjalide avaldamise eest.

9.3. Teenusepakkuja maksimaalne vastutus Kliendi ees on viiskümmend eurot.

10. Vääramatu jõud

Teenusepakkujal on õigus edasi lükata tarnekuupäeva või leping lõpetada või Teenust muuta ilma Teenusepakkujale trahve kandmata, kui Teenusepakkujal takistatakse oma äritegevust põhjusel, mida tal ei olnud lepingu sõlmimisel põhjust arvesse võtta ja mis on Teenusepakkujast sõltumatu. Selline sündmus võib muuhulgas hõlmata sõda, mässu, siserahutusi, sundvõõrandamist või avalikuks otstarbeks arestimist ametivõimu poolt, impordi- või ekspordikeeldu, loodusõnnetust, ühistranspordi või energiajaotuse katkemist, tarnija viivitust, töövaidlust või tulekahju või muud samaväärselt olulist põhjust, mis ei ole Teenusepakkuja kontrolli all.

11. Ülekanne

11.1. Klient ei tohi käesolevaid Tingimusi ega poolte vahelist lepingut üle anda ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta. Teenusepakkujal on õigus anda Tingimused ja poolte vaheline leping üle kolmandale isikule.

11.2. Asjaolu, et käesolevate tingimuste pool ei teosta oma õigust käesolevate tingimuste alusel, ei piira poole õigust hiljem sarnastel juhtudel sellele või mis tahes muule õigusele tugineda.

12. Kehtivus

Käesolevad teenuse osutamise tingimused kehtivad lepingulise suhte algusest (tellimuse kinnitamisest). Tingimused kehtivad seni, kuni Teenust kasutatakse.

13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevatele tingimustele ja poolte vahelisele lepingule kohaldatakse Soome õigust, välja arvatud selle õigusnormide konflikti sätted. Kõik käesolevatest tingimustest või poolte vahelisest lepingust tulenevad vaidlused lahendatakse lõplikult vahekohtus vastavalt Kesk-Kaubanduskoja Vahekohtu reglemendile, mis koosneb ühest vahekohtunikust. Vahekohtumenetluse koht on Helsingi ja menetluse keel on soome keel või kui teine pool ei ole Soome ettevõte, on menetluse keel inglise keel. Vahekohtuniku tehtud otsus on lõplik, mõlema poole jaoks siduv ja täitmisele pööratav iga pädeva jurisdiktsiooniga kohtu poolt. Poolel on õigus taotleda ajutist kaitseabinõu. 

Muudatuste ajalugu:

21. veebruar 2025 – lisatud lõik 3.3.