{"id":985,"date":"2023-05-03T19:36:48","date_gmt":"2023-05-03T16:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visu24.com\/?post_type=kokemuksia&p=985"},"modified":"2023-08-23T22:47:54","modified_gmt":"2023-08-23T19:47:54","slug":"visu24n-kundrepresentant-jere-rantanen","status":"publish","type":"kokemuksia","link":"https:\/\/visu24.com\/sv\/kokemuksia\/visu24n-asiakkuuspaallikko-jere-rantanen\/","title":{"rendered":"Visu24:s Account Manager Jere Rantanen"},"content":{"rendered":"

"Vi svarar p\u00e5 f\u00f6rfr\u00e5gningar p\u00e5 morgonen, hela dagen och \u00e4ven p\u00e5 kv\u00e4llen"<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Visu24:s nya kontoansvarige Jere Rantanen vill att kunderna ska f\u00e5 snabb och personlig service - Meddelanden l\u00e4ses \u00e4ven p\u00e5 kv\u00e4llen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

"N\u00e4r det g\u00e4ller kundn\u00f6jdhet vore det mest idealiska att f\u00e5 svar p\u00e5 mindre \u00e4n 15 minuter", s\u00e4ger Visu24:s nya kundtj\u00e4nstchef Jere Rantanen.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Rantanen kom till Visus team i slutet av sommaren. Han ansvarar f\u00f6r f\u00f6retagets alla kunder och utvecklingen av kundn\u00f6jdheten. <\/p>\n\n\n\n

"M\u00e5nga av v\u00e5ra kunder inom byggbranschen spenderar sina dagar p\u00e5 byggarbetsplatser, s\u00e5 de hinner bara kontakta oss p\u00e5 kv\u00e4llen. Vi har f\u00e5tt mycket ber\u00f6m f\u00f6r att vi f\u00e5r svar p\u00e5 morgonen, p\u00e5 dagen och p\u00e5 kv\u00e4llen." <\/p>\n\n\n\n

 \u201dJag str\u00e4var efter det, i alla fall g\u00e5r erk\u00e4nnandet direkt. Om jag inte kan komma tillbaka till det just d\u00e5 ska jag f\u00f6rs\u00f6ka uppskatta i mitt meddelande n\u00e4r jag kan senast."<\/p>\n\n\n\n

Enligt Rantanen uppskattar upptagna byggindustrioperat\u00f6rer det mycket
snabbhet, kvalitet och smidig service. Till exempel beh\u00f6vs externa visualiseringar
ibland med ett v\u00e4ldigt tight schema.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Kundens ber\u00f6m b\u00e4r \u00e4ven p\u00e5 helgen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jere Rantasenpesti b\u00f6rjade p\u00e5 Visu24 i maj 2022, ett par veckor efter att ha l\u00e4st Visu24:s platsannons. Rantanen var en \u00e4rlig entrepren\u00f6r efter att ha snubblat \u00f6ver ett intressant besked Niko Huttu. <\/strong>Id\u00e9erna om vikten och utvecklingen av kundservice gick v\u00e4ldigt bra samman. <\/p>\n\n\n\n

Det gemensamma m\u00e5let \u00e4r nu att v\u00e4xa verksamheten genom att seri\u00f6st investera i kundupplevelsen.<\/p>\n\n\n\n

"Det \u00e4r fantastiskt att jobba med Niko. Han \u00e4r samtidigt avslappnad, men ocks\u00e5 en riktigt bra l\u00e4rare." <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Det kanske b\u00e4sta med mitt jobb \u00e4r kunderna. N\u00e4r du f\u00e5r n\u00e5gon att m\u00e5 bra smittar det av p\u00e5 dig ocks\u00e5! Till exempel p\u00e5 fredag, om du f\u00e5r komplimanger eller bra feedback fr\u00e5n en kund, l\u00e4mnar det en sorts gl\u00f6d. Gott hum\u00f6r f\u00f6r hela helgen."

Fr\u00e5n en glasskiosk till Visu genom f\u00f6retagsstudier <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vilken typ av man sk\u00f6ter Visu24:s kundrelationer nu?<\/p>\n\n\n\n

"Jag har alltid varit inom kundservice och f\u00f6rs\u00e4ljning, sedan jag var 15 \u00e5r gammal. Fr\u00e5n glasskiosken och restaurangen hela v\u00e4gen till m\u00f6belaff\u00e4ren. Jag har alltid tyckt om jobb d\u00e4r jag f\u00e5r prata mycket med m\u00e4nniskor."<\/p>\n\n\n\n

"Jag hade till exempel ingen bakgrundsutbildning f\u00f6r tj\u00e4nsten som servit\u00f6r, men jag var n\u00e4stan b\u00e4ttre p\u00e5 det n\u00e4r jag kom \u00f6verens med folk, fick dem att k\u00e4nna sig bekv\u00e4ma och kanske till och med skratta, \u00e4n om jag visste hur man b\u00e4r 8 tallrikar vid en tid."<\/p>\n\n\n\n

Utomhusvisualisering inb\u00e4ddad i en dr\u00f6narbild \u00e4r en av Visu24s kraftfulla produkter.
 Jere Rantanens arbete kombinerar f\u00f6retagsekonomi p\u00e5 ett intressant s\u00e4tt,
kundtj\u00e4nst och omr\u00e5det relaterat till informationsteknologi.<\/em><\/p>\n\n\n\n

"F\u00f6rutom f\u00f6rs\u00e4ljning och kundservice har jag alltid varit intresserad av informationsteknologi och ekonomiska fr\u00e5gor. Allts\u00e5 ekonomin fr\u00e5n den personliga niv\u00e5n till den globala ekonomin. Jag gick f\u00f6r att studera f\u00f6retagsekonomi och f\u00f6retagsledning i Sein\u00e4joki, varifr\u00e5n jag \u00e5terv\u00e4nde till Jyv\u00e4skyl\u00e4 med min man i v\u00e5ras. Nu jobbar jag bekv\u00e4mt p\u00e5 distans, fr\u00e5n mitt kontor hemma."<\/p>\n\n\n\n

"Jag gillar distansarbete - jag tror att det \u00e4r modernt. Det \u00e4r verkligen j\u00e4ttebra att det ocks\u00e5 passar Niko."<\/p>\n\n\n\n

Bekant, p\u00e5litlig och snabb visuell leverant\u00f6r<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vad hoppas kundansvarig att uppn\u00e5 i sitt arbete p\u00e5 Visu?<\/p>\n\n\n\n

"Mitt viktigaste m\u00e5l \u00e4r att v\u00e5ra kunder ska vara s\u00e5 n\u00f6jda med den service de f\u00e5r att de alltid kontaktar oss f\u00f6rst. Vi har trots allt redan m\u00e5nga kunder, fr\u00e5n vilka jag h\u00f6r att senast du gjorde ett s\u00e5 bra jobb, h\u00e4r \u00e4r en ny best\u00e4llning till dig."<\/p>\n\n\n\n

 "Varje g\u00e5ng ett s\u00e5dant meddelande tr\u00e4ffar, \u00e4ven i e-postmeddelandet, f\u00e5r jag en k\u00e4nsla av att vi har gjort n\u00e5got r\u00e4tt."<\/p>\n\n\n\n

H\u00f6gkvalitativa interi\u00f6rvisualiseringar \u00e4r en av Visu24s mest popul\u00e4ra produkter<\/em><\/p>\n\n\n\n

"Vi vill erbjuda s\u00e5 bra bilder och kvalitetsarbete att folk b\u00f6rjar rekommendera oss. Om n\u00e5gon f\u00f6rst\u00f6r bilderna kan kunden stolt s\u00e4ga att Visu24 tog hand om det v\u00e4ldigt snabbt, ring Jere. Han hj\u00e4lper till om du beh\u00f6ver bilder."<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4tt att n\u00e5 via e-post och telefon<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I vilka fr\u00e5gor kan du kontaktas, Jere Rantanen?<\/p>\n\n\n\n

"Du kan kontakta oss i alla fr\u00e5gor som r\u00f6r Visu24. Kan jag inte svara p\u00e5 n\u00e5got direkt ser jag till att det finns n\u00e5gon som kan, s\u00e5 att inget f\u00f6rblir oklart."<\/p>\n\n\n\n

"Jag n\u00e5s l\u00e4tt b\u00e5de via mail och telefon, oavsett vad!"<\/p>\n\n\n\n

Har du n\u00e5gra fr\u00e5gor om Visu24s produkter, priser eller leveranstider?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Kontakta oss g\u00e4rna!<\/p>\n\n\n\n

Jere Rantanen<\/strong>
telefon:+358504794585<\/a>
info@visu24.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201dVastaamme tiedusteluihin aamulla, p\u00e4iv\u00e4n mittaan ja illallakin\u201d Visu24:n uusi asiakkuusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jere Rantanen haluaa, ett\u00e4 asiakkaat saavat nopeaa ja henkil\u00f6kohtaista palvelua \u2013 Viestit luetaan iltaisinkin \u201dAsiakastyytyv\u00e4isyyden suhteen ihanteellisinta olisi, ett\u00e4 vastauksen saisi alle 15 minuutissa\u201d, tiet\u00e4\u00e4 Visu24:n uusi asiakkuusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jere Rantanen.  Rantanen liittyi Visun tiimiin kes\u00e4n korvalla. H\u00e4n vastaa yrityksen kaikista asiakkuuksista sek\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyyden kehitt\u00e4misest\u00e4.  \u201dMonilla rakennusalan […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2128,"template":"","kokemustyyppi":[8],"class_list":["post-985","kokemuksia","type-kokemuksia","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","kokemustyyppi-kokemus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kokemuksia\/985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kokemuksia"}],"about":[{"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kokemuksia"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kokemustyyppi","embeddable":true,"href":"https:\/\/visu24.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kokemustyyppi?post=985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}